52 тижні для повернення товару!

Замовили товар, а він не підійшов – спокійно, у вас тепер є, як мінімум, 52* тижні для повернення.

Дуже рідко, але бувають випадки, коли товар відправили неякісний, тоді за пересилку платить наш інтернет-магазин.

Як здійснювати повернення/обмін?

Перше:

• Написати заяву на повернення у вільній формі, вказавши причину повернення і товар, що повертається.
• Відправити товар назад, якщо виникнуть питання – дзвоніть/пишіть, наш менеджер Вам допоможе.

Друге:

• На електронну адресу okikids1@gmail.com надіслати наступну інформацію:
• Номер декларації
• Номер замовлення
• Номер карти, для переказу коштів
• Ім’я, прізвище власника карти

Третє:

Після отримання повернення ми:

• Перевіряємо його споживчі властивості та товарний вигляд ( відсутність ознак використання и носіння, наявність оригінальної та неушкодженноїупаковки з етикеткою).
• Якщо по першому пункту у нас не виникне запитань, протягом 10 днів, після отримання повернення, гроші зарахуються вам на карту.

Важливо пам’ятати, що на наступні категорії товарів, відповідно до закону України, послуга повернення не поширюється:

• Предмети сангігієни;
• Перо-пухові вироби;
• Дитячі іграшки м’які;
• Рукавиці:
• Білизна натільна;
• Білизна постільна;
• Панчішно-шкарпеткові вироби;
• Товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування т. д.);
• Пляшки для пиття;
• Інше ( перелік товарів, які не підлягають поверненню, відповідно до Постанови Кабміну тут).

Ми повертаємо гроші лише за товар, вартість доставки, банківська комісія та комісія платіжних систем не компенсується.

На товар, придбаний підчас акцій, розпродажу, період заміни/повернення складає 14 днів.

Виникли питання – ви завжди можете зв’язатись з менеджером любим зручним для вас способом, ми з радістю допоможемо