Не подошел товар? Не надо расстраиваться.

Вы можете вернуть или обменять товар в течении 14 дней после покупки.

Перечень документов для возврата.

1. Бланк возврата (прилагается к вашему заказу).

2. Копия 1-й страницы паспорта.

3. Копия идентификационного кода.

4. Заявления на возврат товара в произвольной форме.

Оплата услуг по пересылке товара.

В случае возврата товара ненадлежащего качества, расходы на возврат товара оплачивает наш магазин.

В случае возврата товара надлежащего качества, который не подошел по цвету, размеру, фасону  и т.п. расходы на пересылку оплачиваются покупателем.

Возврат товара.

Возврат товара производится укрпочтой и новой почтой. Стоимость возврата согласно тарифам перевозчика. После отправки, сообщите номер накладной на email okikids1@gmail.com

Возврат средств.

Средства возвращаются на карту Приватбанка / mastercart в течении 10 дней после получения возвращаемого товара. Для возврата средств перешлите ваши данные с указанием номера заказа на email okikids1@gmail.com

Перечень товаров, не подлежащих возврату.

  • Предметы сангигиены.
  • Перо-пуховые изделия.
  • Детские игрушки мягкие.
  • Перчатки.
  • Белье нательно.
  • Белье постельно.
  • Чулочно-носочные изделия.
  • Товары для новорожденных (пеленки, соски, одеяла, бутылочки для кормления и т.д.).
  • Бутылочки для питья.

Обратите внимание.

Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).


Некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену. (перечень товаров не подлежащих возврату согласно Постановлению Кабмина здесь).